Equipo
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El Equipo de Grepolis.es
El Equipo de Grepolis España, abreviado comúnmente como Equipo, se compone de jugadores que han querido participar para ayudar en las tareas diarias de la Comunidad en cualquiera de sus ámbitos. Son voluntarios y lo hacen de forma gratuita.
Para participar solo se tiene que enviar una solicitud en la web de reclutamiento.
El representante oficial de Grepolis España y empleado de Innogames es el Community Manager.
La distribución de los cargos dentro del equipo es la siguiente:
CoMa
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Team Leader
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SMOD
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SGO
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Admin Wiki
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Mod |
GO |
Mod Wiki
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Mod Trial |
GO Trial
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Hay ciertas funciones que se van desempeñando por varios compañeros, como la administración de redes sociales (facebook y twitter) o Radiopolis.
Community Manager
Gestiona y supervisa todos los ámbitos que conciernen a la comunidad de Grepolis España.
Sirve de enlace entre la comunidad e InnoGames.
Recluta, forma y organiza a los voluntarios que ayudarán a la comunidad como miembros del Equipo.
Supervisa sus tareas y designa cargos jerárquicos para mejorar la organización.
Team Leader
Sirve de ayuda al CoMa para la gestión y supervisión de todos los ámbitos que conciernen a la comunidad de Grepolis España.
Colabora en las tareas de reclutamiento, formación y organización de los voluntarios que ayudarán a la comunidad como miembros del Equipo.
Colabora en la supervisión de sus tareas.
Equipo de Soporte
Son los voluntarios que se encargan de la asistencia a los jugadores.
Súper Operador del Juego
Supervisan la correcta aplicación de la normativa por parte de los Operadores (GO).
Atienden tickets de los jugadores y/o quejas sobre los Operadores a su cargo (derivando al TL/CoMa si fuera conveniente).
Ante la ausencia de un GO, pueden relevarle temporalmente en sus funciones.
Sus decisiones solo podrán ser revisadas por el superior (TL o CoMa).
Operador del Juego
Supervisan el correcto cumplimiento de las normas de juego por parte de los jugadores.
Atienden los tickets en primera instancia.
Atienden los reportes de mensajes de los usuarios.
Equipo del Foro
Son los voluntarios que se encargan de las tareas del foro de la comunidad.
Súper Moderador/a
Es tarea de los SMod supervisar las actuaciones de los Mod del Foro. Por lo que cualquier decisión de estos podrá ser revisada por su SMods respectivo si el usuario afectado así lo requiere por la vía privada. Ningún usuario podrá dirigirse al CoMa para que revise una actuación de un Mod, sin antes haberse dirigido al SMODs. Los SMods harán las veces de Mod en cualquier sección del foro si así lo estiman convenientes, y en este caso, sus decisiones podrán ser revisadas solamente por el Titán o los CoMa's.
Moderador/a del Foro
Es tarea de los Mod supervisar el foro a fin de dar cumplimiento cabal del reglamento del mismo, así como de los reglamentos específicos de la(s) sección(es) que tenga(n) a su cargo. Para esto cada Mod cuenta con las herramientas de Edición, borrado y cerrado de hilos o post que según su criterio contravengan en algún punto dichos reglamentos. Cada sección tiene asignada un Mod, que podrá verse debajo de la lista de temas, al lado de las opciones de visualización. Los Mod además tienen atribuciones para Infraccionar o Advertir a un usuario que, según su criterio, este cometiendo una falta dentro de la sección.
Moderador en Pruebas
Es tarea de los Mod-trial aprender a supervisar el foro a fin de dar cumplimiento cabal del reglamento del mismo, así como de los reglamentos específicos de las secciónes que tengan a su cargo.
Equipo de la wiki
Administradores y mods wiki
Se encargan del contenido de esta wiki con la ayuda del juego.
Las tareas principales son:
-Mantener el contenido actualizado con las versiones del juego.
-Identificar y arreglar problemas de código.
-Crear y/o corregir errores en los artículos.
-Idear mejoras para la presentación de la información.